Rückgabe

ICH MÖCHTE MEINE WARE ZURÜCKSENDEN

Schade, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten. Wenn die Ware unbenutzt ist, nicht individuell für Sie angefertigt wurde (z.B. Gravuren, Schließanlagen, Ersatzschlüssel) und Sie Verbraucher laut BGB sind, können Sie das Produkt / die Bestellung gern innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Individuelle Widerrufsrechte entnehmen Sie bitte unseren AGB. Die Ware muss ausreichend frankiert und in einwandfreien Zustand, originalverpackt und mit ausgefüllten Widerrufsformular an uns zurückgeschickt werden. Bei Beschädigungen behalten wir uns vor, Ihnen den entsprechenden Wertersatz von der Rückerstattung abzuziehen, oder die Rücknahme gänzlich abzulehnen. Nach Eingang der Artikel und erfolgreicher Prüfung wird Ihnen der Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsart erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung Sie als Käufer tragen. 

Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular

DIE WARE WURDE FALSCH ODER DEFEKT GELIEFERT?

Sollte die Ware falsch oder defekt geliefert wurden sein, schicken Sie uns bitte unverzüglich die Ware (mit einer Kopie der Rechnung oder Anschreiben - kurze Erläuterung des Grundes der Rücksendung), zurück. Den Retourenschein (DHL - / DPD) für die Rücksendung erhalten Sie von uns per Email. Setzen Sie sich daher bitte mittels Kontaktformular oder per Telefon unter +49 (0)3 40 / 540 13 51 mit uns in Verbindung. 

Durch den Retourenschein wird die Ware für Sie kostenfrei an uns zurückgesendet. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Austasch oder Reparatur. Falls Sie Ihr Geld zurückerstattet haben möchten, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls mit.